Retours sous 30 jours

Vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la date de livraison du colis pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles retournés abîmés ou endommagés ne seront pas repris.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, lui aussi non endommagé.
Les articles personnalisés et gravés ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne sont pas échangeables.

Le formulaire de rétractation doit être envoyée par voie postale ou par email.
Vous pouvez prendre contact avec nos services par téléphone au 04 58 25 01 16 pour tout renseignement

Le e-Boutique Opinel accusera réception de votre rétractation par email.

 
Vous devez ensuite retourner à vos frais les Produits à e-Boutique Opinel, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation, par voie postale à l’adresse suivante:

Coutellerie de Savoie
174 rue de l’Artisan
73300 Villargondran
France

Dans le cas d'un remboursement, les Produits retournés seront remboursés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre colis dans nos entrepôts.