Mijn account

Klik in het tabblad mijn account of bij het plaatsen van een bestelling op "u bent uw wachtwoord kwijt" om een e-mail te ontvangen waarmee u het wachtwoord kunt resetten.

Om dit te doen, dient u in te loggen op uw account en vervolgens uw gegevens te wijzigen door op het tabblad "mijn account bijwerken" te klikken.

Om dit te doen, dient u in te loggen op uw account en vervolgens uw gegevens te wijzigen door op het tabblad "mijn account bijwerken/verwijderen" te klikken.

Mijn bestelling beheren

U dient ons het herroepingsformulier te sturen per post, e-mail of fax (0033 (0)4 79 83 23 46) voordat u de artikelen aan ons retourneert. Gegraveerde artikelen worden niet gerestitueerd of geruild. Meer informatie op de pagina www.opinel.com/en/customer-service/returning-the-goods-within-30-days

Als u de producten aan ons retourneert als onderdeel van de aftersales service, zijn de verzendkosten gedekt en sturen wij u een vooruitbetaalde retourbon. In het kader van herroeping zijn de verzendkosten voor uw rekening.

Om een opmerking te schrijven en uw mening en ervaring te delen, gaat u naar de productpagina en schrijft u uw opmerking onder aan de pagina in de daarvoor bestemde ruimte.

Maak uw navigatie op onze website gemakkelijker dankzij de zoekmachine! Het vergrootglaslogo bevindt zich rechtsboven op elke pagina van de opinel.com-website en blijft te allen tijde toegankelijk. Zoeken op productnaam, maat, productfamilie...

Log in op uw Opinel-account en volg de status van uw bestelling. Als u het antwoord op uw verzoek niet heeft gevonden, staat onze klantenservice tot uw beschikking, neem contact met ons op via e-mail of telefoon.

Het is mogelijk om uw bestelling af te halen in het Opinel Museum, maar we hebben geen click-and-collect service voor onze andere verkooppunten.

Het is mogelijk om uw bestelling te wijzigen of te annuleren, neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met een adviseur via 0033 (0)4 79 64 04 78 of via het contactformulier.

Neem hiervoor uw ordernummer bij de hand en neem telefonisch contact op met een klantadviseur op 0033 (0)4 79 64 04 78 of via het contactformulier.

Bij annulering van een bestelling vóór verzending, wordt nog dezelfde dag opdracht tot terugbetaling gegeven. Het kan dan enkele dagen duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening staat.

U kunt contact opnemen met onze aftersales service door uw internetbestelnummer op te geven en een foto bij te voegen als bewijs dat het product niet voldoet.

U kunt contact opnemen met onze aftersales service door uw internetbestelnummer op te geven en een foto bij te voegen als bewijs dat het product niet voldoet.

Neem hiervoor uw ordernummer bij de hand en neem telefonisch contact op met een klantadviseur op 0033 (0)4 79 64 04 78 of gebruik het contactformulier.

Deze functie is helaas niet beschikbaar.

U kunt telefonisch contact opnemen met een adviseur via 0033 (0)4 79 64 04 78 of via het contactformulier (hier) om meer te weten te komen over de reden voor de weigering van uw betaling.

Telefonisch bestellen is niet mogelijk, alles gebeurt op onze website www.opinel.com.

Momenteel bieden we helaas geen cadeaubonnen aan.

Wij kunnen voor u een geschenkverpakking maken vóór verzending. We bieden deze service gratis aan. Hiervoor dient u, zodra u een bestelling heeft geplaatst, telefonisch of via het formulier (hier) contact op te nemen met onze klantadviseurs onder vermelding van uw ordernummer.

Dit is mogelijk, hiervoor dient u contact op te nemen met onze klantadviseurs zodra uw bestelling is gevalideerd.

U dient uw e-mailadres in te voeren op de pagina van het betreffende product, tegenover het kleine tabblad "Waarschuw mij". Zodra het mes online gaat, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht van de beschikbaarheid.

Bezorging

De eenvoudigste manier om uw verzendkosten te berekenen, voordat u bestelt, is door de verzendkostenkostensimulator te gebruiken die [hier] beschikbaar is.

Het is voor ons mogelijk om uw bestelling op een ander adres dan het factuuradres af te leveren. Dit wordt gedaan door het in de bezorginformatie in te voeren.

Bij een voorraadtekort wachten wij tot uw bestelling compleet is voordat deze naar u wordt verzonden.

Ja, we bieden verschillende bezorgingsmogelijkheden, u vindt alle informatie [hier].

Ja, we bieden verschillende bezorgingsmogelijkheden, u vindt alle informatie [hier].

We bezorgen in vele landen over de hele wereld. Voor informatie over leveringsmogelijkheden in uw land, klik [hier].

De bezorgingstermijnen kunnen langer of korter zijn, afhankelijk van uw afleveradres. Voor meer informatie over onze bezorgingstermijnen kunt u gebruik maken van onze module [hier].

Onderdanen buiten de Europese Unie die om bezorging buiten de Europese Unie verzoeken, komen in aanmerking voor belastingteruggave. In dit geval is de Franse btw niet van toepassing en wordt uw bestelling automatisch gefactureerd zonder belasting (HT), maar bent u wel verantwoordelijk voor lokale belastingen en douanerechten bij levering van het pakket.

Helaas is het niet mogelijk om uw adres te wijzigen tijdens de bezorging.

Het is mogelijk om uw bestelling af te halen in het Opinel Museum, maar we hebben geen click-and-collect service voor onze andere verkooppunten.

Aftersales Service

Neem in het geval van een fabricagefout contact op met onze klantenservice via het contactformulier. Onze teams nemen contact met u op om u een oplossing te bieden.

Opinel sluitmessen zijn gemaakt van koolstofstaal en roestvrij staal. De koolstofstalen messen zijn gevoelig voor corrosie, het is noodzakelijk om ze te drogen en ze met een beetje voor consumptie geschikte olie in te smeren om ze te beschermen. Raadpleeg voor meer onderhoudstips onze blog.

De beste manier om contact op te nemen met onze klantenservice is door een e-mail te sturen via het contactformulier.

Onze klantenservice zal u binnen 15 dagen antwoorden.

Neem in geval van verlies van uw veiligheidsring contact op met onze Aftersales Service [hier].

U kunt contact opnemen met de klantenservice als het om een internetbestelling gaat of (hier) als het om een aankoop bij een wederverkoper gaat.

Onze producten zijn gegarandeerd bij normaal gebruik. Voor meer informatie, zie onze Garantiepagina.

U kunt contact opnemen met de klantenservice als het om een internetbestelling gaat of (hier) als het om een aankoop bij een wederverkoper gaat De gravure op het mes kan vervagen door de zuurgraad van het afwasmiddel. Voor het reinigen van uw gegraveerde messen kunt u afwasmiddel gebruiken, op voorwaarde dat u uw mes na het wassen goed afspoelt en droogt. We raden u aan om geen afwasmiddel op uw gegraveerde mes te laten zitten.

Personalisatie van onze producten

U kunt een mes personaliseren door te bestellen op onze website, hier vindt u de lijst met alle aanpasbare producten hier.
Neem voor alle grote hoeveelheden vanaf 100 exemplaren contact op met onze personalisatieservice. [link hier]

Niet alle messen worden aangeboden voor personalisatie vanwege blad-, hout- of materiaaleigenschappen op het handvat.

De individueel gemarkeerde messen zijn laser gegraveerd, zowel op het lemmet als op het handvat. Voor messen die in zeer grote aantallen worden besteld, is het mogelijk om verschillende markeeroplossingen aan te bieden, zoals tampondruk of sublimatie. Vraag hiervoor een offerte aan bij de personalisatieservice.

De messen zijn met een laser gegraveerd, zowel op het lemmet als op het handvat, maar de reactie is verschillend afhankelijk van de materialen. Bij de handvatten zit de gravure diep in het hout terwijl op het lemmet de gravure op het oppervlak zit en kan bij gebruik licht vervagen (bijvoorbeeld tijdens het slijpen). De gravure op het mes kan vervagen door de zuurgraad van het afwasmiddel. Voor het reinigen van uw gegraveerde messen kunt u afwasmiddel gebruiken, op voorwaarde dat u uw mes na het wassen goed afspoelt en droogt. We raden u aan om geen afwasmiddel op uw gegraveerde mes te laten zitten.

Het is heel goed mogelijk om een grote hoeveelheid messen te personaliseren voor uw bedrijf of evenement, hiervoor kunt u contact opnemen met de afdeling reclameartikelen door het hier beschikbare offerteaanvraagformulier in te vullen.

Dit type verzoek wordt niet aangeboden voor individuele messen. Neem voor meer mogelijkheden van maatwerk contact op met de BtoB-service vanaf deze pagina

Waar kan ik Opinel-producten vinden?

Er zijn drie verkooppunten die kunnen worden omschreven als een Opinel-winkel: de Opinel-winkel in Annecy, het Opinel-museum in Saint Jean de Maurienne en La Piste Verte in Chambéry. Ook vindt u onze gehele collectie binnen het netwerk van Relais Opinel dealers [hier].

Opinel-messen zijn in veel winkels te vinden. U vindt onze producten in messen- en andere sportwinkels, tuincentra of doe-het-zelfzaken. Ga voor de volledige lijst van onze verkooppunten naar de pagina "Vind een winkel".

Er is geen factory outlet, maar als je jezelf wilt onderdompelen in de wereld van het merk en alle producten wilt vinden die deel uitmaken van onze collectie, dan zal de boetiek van het Musée Opinel in Saint-Jean-de-Maurienne of de officiële winkel in Annecy u aangenaam verrassen!

Contact opnemen met Opinel

Contact opnemen met Opinel is heel eenvoudig, gebruik gewoon het contactformulier dat [hier] beschikbaar is.

Het is helaas niet mogelijk om de fabriek te bezoeken waar onze messen worden gemaakt. We willen onze kennis en passie graag met zoveel mogelijk mensen delen, maar om veiligheidsredenen kunnen we dat niet. Maar voor de meest nieuwsgierigen hebben we [hier] een videotour beschikbaar gemaakt.

Opinel Producten

Onze messen en gereedschappen worden gemaakt in Frankrijk in onze fabriek te Chambéry in de Savoie, waar 120 mensen werken, waarvan 75 gekoppeld aan de productie. Een klein deel van ons assortiment wordt geproduceerd door onze partner in Portugal na te zijn ontwikkeld in Chambéry: snoeischaren, Parallèle en Intempora keukenmessen, schillers, spreaders en groentemessen, Le petit Chef mes. De tuinzaagbladen en hoezen worden gemaakt in Azië. Het keuken- en tafeltextiel wordt in Frankrijk gemaakt door de firma Tissage Moutet.

Hello,
We think you are in North America.
Get the best experience and visit opinel-usa.com

Chers clients,

Nous continuons de vous livrer en France et à l'étranger.

Seules les expéditions vers quelques pays sont momentanément suspendues (liste des pays concernés)

Compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraisons sont susceptibles d'être allongés.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Continuer