Retours sous 30 jours

Vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la date de livraison du colis pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles retournés abîmés ou endommagés ne seront pas repris.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, lui aussi non endommagé.
Les articles personnalisés et gravés ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne sont pas échangeables.

Le formulaire de rétractation doit être envoyée par voie postale, par email, ou par fax (04 79 83 23 46)
Vous pouvez prendre contact avec nos services par téléphone au 04 79 64 04 78 pour tout renseignement

Le e-Boutique Opinel accusera réception de votre rétractation par email.

 
Vous devez ensuite retourner à vos frais les Produits à e-Boutique Opinel, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation, par voie postale à l’adresse suivante:

Retours e-Boutique Opinel
25, rue Jean Jaurès
73300 St-Jean-de-Maurienne

Dans le cas d'un remboursement, les Produits retournés seront remboursés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre colis dans nos entrepôts.

Dans le cas d'un échange, les frais de réexpédition des nouveaux articles sont à la charge du client.