Accessibilité

OPINEL SAS s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. 

À cette fin, OPINEL SAS met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Actions réalisées en 2026 : audit et correction de la structure HTML du site
  • Plan d’actions 2026-2027 : correction de la navigation, formulaires, scripts, tableaux, images du site.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.opinel.com.

État de conformité

Opinel.com est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par La Bonne Agence révèle que 20% des critères du RGAA version 4 sont respectés.

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Les vidéos de présentation des produits et des visites guidées ne disposent pas de transcription. 
  • Les formulaires ne sont pas accessibles, pour toutes questions vous pouvez nous contacter directement au 04 58 25 01 16 ou par courriel à l'adresse e-boutique@opinel.com (boutique en ligne) / au 04 79 69 46 18 (siège social)
  • Le processus de commande n'est pas accessible à 100%, nous pouvons vous aider à passer commande en nous contactant au 04 58 25 01 16 ou par courriel à l'adresse e-boutique@opinel.com.

Dérogations pour charge disproportionnée

Les anciennes actualités ne seront pas reprises et rendues accessibles. Les notices d'utilisation, brochures des visites guidées ... sont au format PDF non accessible. Il est cependant possible d’en demander un exemplaire texte par courriel : e-boutique@opinel.com.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 01/02/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • Javascript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec Safari et VoiceOver.

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • HeadingsMap
  • Web Developer Chrome extension
  • Color Contrast Analyser

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 58 25 01 16 ou par courriel à l’adresse e-boutique@opinel.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Défenseur des droits

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisie au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :