Kundendienst und Reparatur- / Wartungsservice

Kundendienst

Für jeden durch unsere Garantie abgedeckten Kundendienst füllen Sie bitte unser Formular aus. 

Wenn Sie das Formular geschickt haben, werden Sie innerhalb von 3 Wochen von unserer Kundendienstabteilung kontaktiert.
Es kann sein, dass Sie um zusätzliche Informationen gebeten werden.In manchen Fällen wird der Artikel zu OPINEL für eine weitergehende Analyse geschickt werden müssen.

Service Wartung der Klingen

OPINEL bietet Ihnen einen Service für die Wartung der Klingen und für Reparaturen an, die von unseren Technikern in unseren Werkstätten durchgeführt werden.

Bitte senden Sie Ihr Messer an die folgende Adresse:
OPINEL
SAV - "SERVICE ENTRETIEN DES LAMES"
508 Boulevard Henry Bordeaux
73000 CHAMBÉRY

Bitte fügen Sie Ihre Zahlung als Scheck bei.

Schleifservice

Die Klinge ist wenig abgenutzt, die Tätigkeit besteht darin, die Schneide auf einer Höhe von ungefähr 1 mm zu erneuern. 
Pauschale von 8 € (inklusive der Kosten für das Rückporto)*
Frist: 3 Wochen nach Erhalt des Messers

*Kollektion Intempora Kollektion Les Forgés 1890: Der Schleifservice wird angeboten (ohne die Kosten für das Zusendeporto) für die Messer Intempora und die Messer Les Forgés 1890 (außer Brotmesser). 

Expertenservice

Die Klinge ist sehr abgenutzt, die Tätigkeit besteht darin, die Schneide auf einer Höhe von ungefähr 10 mm zu erneuern.
Pauschale von 20 € (inklusive der Kosten für das Rückporto)
Frist: 3 Wochen nach Erhalt des Messers

Reparaturservice (Taschenmesser)

Wir bieten Ihnen diesen Service an, um Ihrem Messer eine zweite Jugend zu geben, indem wir den oder die defekten Bestandteile ersetzen.
Bitte schicken Sie über unser Formular ein Foto des Produkts zur Auswertung der Machbarkeit. Sie erhalten die Bestätigung innerhalb von 7 Tagen. 

Nach unserer Bestätigung schicken Sie das Messer bitte an die folgende Adresse:
OPINEL
SAV - "SERVICE RÉPARATION"
508 Boulevard Henry Bordeaux
73000 CHAMBÉRY

Bitte fügen Sie Ihre Zahlung als Scheck bei.

Das Messer wird Ihnen als Einschreiben mit Empfangsbestätigung zurückgeschickt.
Reparaturpauschale (inklusive der Kosten für das Rückporto)
N°02 bis N°12: 10€
N°13 : 25€
Frist: 3 Wochen nach Erhalt des Messers